Políticas de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Bortek S.A.S., en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales. 1) Derechos como titular de la Información: a. Conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar los datos personales. b. Solicitar prueba de la autorización. c. Ser informado del uso de sus datos. d. Presentar quejas ante autoridades competentes. e. Acceder gratuitamente a sus datos. 2) Datos Bortek S.A.S. NIT: 901.587.150-4 Dirección: Calle 86 #20-45, Bogotá, Colombia Correo: at@ambly.co Sitio web: ambly.co 3) Canales para ejercer derechos: El titular podrá contactarse a través de at@ambly.co 4) Área responsable: El área de gestión atenderá solicitudes, quejas y reclamos. 5) Procedimientos: Se mantendrán los mismos plazos y requisitos establecidos conforme a la normativa vigente en protección de datos personales. 6) Políticas generales: Se garantiza confidencialidad, seguridad, uso adecuado, no divulgación sin autorización y cumplimiento legal. Políticas de Bortek S.A.S frente al Tratamiento de datos personales: 1. Cumplir con el tratamiento de los datos personales de los titulares dentro de los parámetros establecidos por la Constitución y la normativa vigente. 2. Obtener de acuerdo a lo estipulado en la normativa vigente la autorización expresa de los titulares en medios físicos, electrónicos y/o telefónicos que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en medios electrónicos o físicos. Así mismo se podrá obtener por medio de conductas claras e inequívocas del Titular que permitan concluir de una manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el manejo de sus datos personales. 3. Propender por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales por parte del responsable y los encargados. 4. Los datos personales sólo serán tratados por aquellos colaboradores que lo requieran en función de las actividades propias de su cargo o por los Responsables o Encargados; a estos últimos se les suministrará la información requerida para el cumplimiento de las obligaciones contractuales. 5.Los colaboradores deberán garantizar la reserva de la información durante el periodo de vinculación con Bortek S.A.S o la vigencia del contrato, cuando aplique, y con posterioridad a la terminación del mismo o desvinculación. 6. Realizar el tratamiento de los datos personales acorde con los fines autorizados por los titulares. 7. No divulgar datos personales en Internet u otro medio masivo de comunicación, a menos que se trate de información pública o información requerida por la normativa vigente. 8. La información de datos personales de los titulares será custodiada de acuerdo con las políticas de seguridad de la información y de retención de la organización. 9. Adoptar las demás medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada. 10. Corregir la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente a cualquier tercero autorizado. 11. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la normativa vigente. 12. A solicitud del titular y cuando no tenga ningún deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos, la información del titular deberá ser eliminada. 13. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 14. Bortek S.A.S aplicará las medidas de seguridad idóneas para el tratamiento de información clasificada como sensible en la cual se contempla entre otras, los datos personales de los hijos (niños, niñas y adolescentes) de los colaboradores. 15. Propender por el fortalecimiento de una cultura corporativa que abogue y salvaguarde los derechos de los titulares mediante jornadas de capacitación. 16. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. 17. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. 18. Garantizar que la información que se suministre a cualquier tercero autorizado, dentro de los parámetros establecidos en la normativa vigente, sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 19. Ambly.co podrá intercambiar información de datos personales con entidades públicas cuando la soliciten en ejercicio de sus funciones, para temas relacionados con planes, programas y proyectos en desarrollo de la política pública. 20. Las políticas establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento. Las modificaciones darán cumplimiento a la normatividad legal vigente, así como de las mejores prácticas a nivel internacional en esta materia, y entrarán en vigencia a partir de su publicación en los medios dispuestos para que sean de conocimiento de los titulares. 21. La transferencia de información de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos se realizará bajo las condiciones establecidas en la normativa vigente. 22. Bortek S.A.S. es responsable del tratamiento de datos personales en el desarrollo de su actividad económica, enfocada en la prestación de servicios de educación online y contenidos digitales a través de la plataforma Ambly.co. 7) FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales serán utilizados para: - Prestación de servicios de educación online a través de Ambly.co. - Gestión de cuentas de usuario y acceso a la plataforma. - Procesamiento de pagos, incluyendo cobros recurrentes. - Gestión de débitos automáticos autorizados por el usuario. - Uso de tecnologías de tokenización para seguridad en pagos (Ambly.co no almacena datos bancarios). - Análisis del comportamiento del usuario dentro de la plataforma (uso, progreso, interacción). - Validación de beneficios como extensiones de acceso según uso. - Habilitación de contenido progresivo dentro de los cursos. - Mejora del servicio mediante analítica y optimización. - Integración con terceros (pasarelas de pago, herramientas tecnológicas, CRM). - Comunicación con el usuario (correo, WhatsApp, notificaciones). - Uso de tecnologías automatizadas o inteligencia artificial para mejorar la experiencia. 8) Encargados del tratamiento: Bortek S.A.S podrá apoyarse en terceros para el tratamiento de datos, quienes actuarán en calidad de encargados del tratamiento, garantizando cumplimiento legal. 9) Seguridad: Se implementan medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado. 10) Modificaciones: La política podrá ser modificada en cualquier momento y entrará en vigencia desde su publicación.